Het bedrijf
Nestlé is allereerst gericht op mensen en producten, niet op systemen. Daarnaast creëert zij waarde voor de aandeelhouders. Het bedrijf is zo gedecentraliseerd als mogelijk en gelooft in samenwerking en constante verbetering.

De organisatie
De organisatie streeft naar een platte structuur met weinig managementniveaus. Ook wil het op elk organisatieniveau een team met een leider met lef hebben.

Het leidinggeven
In de eerste plaats is het leidinggeven gericht op het toevoegen van waarde aan het bedrijf, niet op het uitoefenen van formele autoriteit. Het vindt plaats via doordenken, communiceren en delegeren, zonder afstand te doen van eigen verantwoordelijkheid.

De managers
Nestlé managers beschikken over de volgende eigenschappen en kwaliteiten:
• Zij hebben passie, zelfbeheersing en moed;
• Ze zijn opmerkzaam, ruimdenkend en leergierig;
• Ze creëren een innovatief klimaat;
• Ze hebben het vermogen om met veranderingen om te gaan;
• Ze zijn geloofwaardig.

De medewerkers
Medewerkers bij Nestlé beschikken over de volgende vaardigheden, zij:
• Werken pragmatisch;
• Zijn realistisch en beslissen op basis van feiten;
• Hebben passie, kwaliteit, integriteit, eerlijkheid en een sterke werkethiek;
• Staan open voor de dynamiek van de toekomst.